Le distributeur promet d’allonger « significativement » la durée de vie de nos appareils de gros électroménager avec sa nouvelle extension de garantie, Darty Max. > Le forfait diagnostic est facturé 49€. Pour faire marcher une garantie sans facture, vous pouvez utiliser le numéro de série de votre appareil électroménager. Utilisez le scan pour trouver immédiatement vos produits. Cholestérol : tout comprendre de votre feuille d’analyse, L’an prochain, Whatsapp ne fonctionnera plus… sur certains smartphones, Le Covid-19 fait trois fois plus de morts que la grippe, Shazam fait sa grande apparition sur ordinateur, Toutes les actualités Factures & Services. Pour faire marcher une garantie sans facture, il peut être intéressant d’avoir une trace de l’achat en plus du numéro de série. Plus d'informations sur la protection des données personnelles. Comment assurer une voiture sans permis ? Sans doute, comme j'ai plus de 80 ans, la vendeuse que j'ai vue m'a fait prendre un contrat Darty Max avec un appareil de moins de 150 € alors que ce contrat ne concerne que les appareils d'un coût supérieur. Il est possible que le vendeur souhaite le vérifier par lui-même en appelant la marque de votre appareil électroménager. Vous avez 5 ans après votre achat pour avoir recours à cette garantie et espérer obtenir une réduction sur le prix d’achat ou un remboursement contre le retour du produit au vendeur. Darty enregistre tous les clients achetant dans leur magasin, normalement sans limite de temps. Depuis, j'ai su que la 1ère machine était encore sous garantie … Il arrive qu’elle soit gratuite, mais elle est très généralement payante. Et chez Darty, vous serez accompagné par des professionnels, du début à … Peut on faire internenir le SAV sans la facture d'achat ? Alors, lorsque la qualité n’est pas au rendez-vous ou qu’une panne s’invite dans votre quotidien, hors de question de dépenser un euro de plus ! En savoir plus et paramétrer les cookies. Par ailleurs, certains vendeurs mettent en place un système d’enregistrement de factures qui leur permet de tracer tous les achats effectués dans leur magasin : un bon moyen de faire marcher une garantie légale de conformité sans facture comme la garantie commerciale. Plus d’informations sur la protection des données personnelles. Plus d’informations sur la protection des données personnelles. Depuis 4 mois, j'ai appelé 6 fois pour avoir la facture de mon achat. Comment s’opposer et contester un malus sur son contrat d’assurance auto ? J'ai récemment commandé un téléphone Doogee sur le site internet de Darty, via un revendeur (Gooweel). Darty vous aide même s’il n’est pas sous garantie ! ... Objet : sollicite un dépannage à mon domicile sur mon cadeau anniversaire il y as 2ans TV LG sans facture ni notice et … Ou découvrez comment d'autres personnes utilisent les produits Bose. Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Grâce à la garantie Darty vous allez pouvoir contacter un conseiller support technique 7J/7, de 7 h à 22 h en composant le 0 978 970 970. Pour faire marcher une garantie sans facture, vous pouvez utiliser le numéro de série de votre appareil électroménager. Effectuer une commande sur darty.com, suivre sa livraison, retrouver ses factures ou encore trouver sa notice... et encore plein d'autres choses ! Il comprend la main d’œuvre de réparation, hors pièces détachées qui seront facturées en supplément. Suivez rapidement votre dossier de réparation SAV avec Darty, Exceptionnellement Retours jusqu’au 31 janvier, Assistance téléphonique7j/7 et 24h/24 au0892 01 10 10 (40 cts/min). Abonnez-vous à nos tableaux cuisine, déco & DIY. Apple utilise le numéro de série de l'appareil pour valider la prise en charge sous garantie, Apple connaît de la première mise en service d'un iPhone via le numéro de série. A tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement en vous désinscrivant depuis un mail. Si une réparation est nécessaire, le forfait main d’œuvre de 30€, qui comprend le temps de dépannage, sera ajouté. A ce moment tout paraît normal pour ma tante qui n a rien signé et ne donne aucun RIB. Bonjour, En mars j'ai acheter une clée Wifi et maintenant elle ne marche plus et j'ai perdue la garantie et il me reste que le' ticket de carte bancaire , je suis allée a Darty pour demander si c'était possible de ce faire remboursé l'article sans la garantie il m'ont dit que non il ont fait une recherche avec le ticket de carte bancaire , ils n'ont rien trouver alors que faire ? Pour l’avoir, il faudra soit vous rendre en magasin directement à l’accueil, soit contacter le SAV au 0 978 970 970. Plus d'informations sur la protection des données personnelles, Les solutions de livraison et d'installation. Cette « carte d’identité » contient de nombreuses informations comme la marque, le modèle et donc le numéro de série. Si vous préférez réfléchir, puis acceptez la réparation, le devis de 79€ sera encaissé dans un premier temps. Nous vous invitons à réessayer votre inscription à la newsletter ultérieurement. Ainsi seules certaines pièces peuvent être couvertes, et la main d’œuvre en être exclue, tout comme certains types de panne. Darty est une entreprise spécialisée dans la vente et la distribution des électroménagers (climatiseurs, ventilateurs, TV, récepteurs …), des matériels multimédias ( smartphone, barre de son, ampli…. Ils comprennent les frais et temps de diagnostic de la panne, les frais de transport du produit [entre l’atelier et le point de dépose et de retrait], les frais de recherche des pièces adaptées et la gestion administrative. Ce forfait s’ajoute au diagnostic si une réparation est réalisée. Nous ne disposons pas des factures provenant de chez Darty. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Et là où la méthode est bien volontairement "malhonnête", c est que la facture se compose d une ligne avec la mention remise exceptionnelle de 60 euros qui ne fait pas le lien avec le contrat souscrit. Garantie bose sans facture. Veuillez indiquer votre date de naissance, Veuillez indiquer un numéro de téléphone mobile, Veuillez indiquer un numéro de téléphone mobile valide, J'accepte de recevoir par SMS les informations et les offres commerciales de Darty, J'accepte de recevoir par email les informations et offres commerciales des autres entités du Groupe FNAC - Darty. ), des cuisines, et des produits high-tech. Les offres et promos avant tout le monde. Elle s’applique aussi bien aux objets et marchandises neufs ou d’occasion qu’aux biens dont vous commandez la fabrication. Pour un fer à repasser, regardez sur le socle. Et oui ! Notre équipe vous aide et vous conseille par téléphone du lundi au dimanche au 0892 01 10 10 (40 cts/min). Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET FILS en tant que responsables de traitement. Elles seront utilisées exclusivement pour les besoins de l’envoi des informations que vous avez sollicité. Après l’achat d’un appareil électroménager, prenez l’habitude de photocopier votre ticket de caisse (il arrive que l’encre s’efface) et de ranger l’original et la copie dans un dossier dédié. Vous avez 2 ans pour l’utiliser et obtenir une réparation ou un remplacement de l’appareil. Vos informations ont bien été enregistrées. Darty vous aide même s’il n’est pas sous garantie . Électroménager : comment faire marcher une garantie sans facture ? Que vous souhaitiez faire fonctionner la garantie légale de conformité ou la garantie commerciale, le professionnel vous demandera une preuve de votre achat. Cette garantie est obligatoire et son cadre fixé par la loi. La marche à suivre pour bénéficier de la couverture ; Les conditions territoriales de sa validité ; Le rappel des dispositions de la garantie légale de conformité et des vices cachés ; La possibilité de prolonger la garantie si votre appareil doit être immobilisé plus de 7 jours. Bon à savoir : vos relevés de compte à la rescousse. Comment choisir le vétérinaire de son animal ? Et une ligne avec contrat Darty Max = 0 euros. Tout cela doit être stipulé dans le contrat de garantie tout comme : Bon à savoir : et les vices cachés dans tout cela ? Où trouver le numéro de série d’un appareil électroménager ? Voici un tuto vous expliquant comment accéder à ses factures et comment les télécharger.. Aller sur Darty.com . Elle couvre les défauts de conformité d’un produit découverts à la livraison. EDF m'a supprimé les frais mais ENGIE refuse en stipulant que je n'ai pas utilisé mon droit de rétractation dans les temps. HOME CINEMA : Chaînes home cinéma, meubles home cinéma. Le colis arrive dans un emballage CDiscount sans facture. Vous allez prochainement recevoir la newsletter Darty & Vous ainsi que les bons plans Darty.com. Darty répare tous les produits électroménagers dont les marques sont commercialisées par l'enseigne. Objet qui ne correspond pas à l’usage habituel qu’on ferait d’un bien similaire ; Bien non conforme à la description (couleur ou proportions différentes) ; Bien dont les caractéristiques techniques ne sont pas conformes à la description ; Mauvaise installation réalisée par le vendeur ou défaut d’information pour le montage d’un appareil. Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins. Téléphone Service Client DARTY 08.90.21.30.15 Darty, le leader de la distribution de produits électrodomestiques ainsi que de matériel informatique, s'engage envers vous pour vous garantir la réussite de votre achat en termes de prix, de choix et de services. Chaque appareil d’électroménager a son numéro de série, et c’est ce qui va vous permettre de faire marcher une garantie sans facture. Ce n'est pas parce que vous avez acheté votre appareil chez un concurent que c'est un problème. Réduisez vos factures grâce à nos conseils factures & services, Rejoignez plus de 2 millions de radins et ne ratez plus aucun bon plan, 2020 © Radins.com. Elle permet d’obtenir un remboursement, la réparation ou le remplacement d’un appareil en panne. Merci de vous être inscrit à notre newsletter ! J'ai contacté le sav par téléphone 1er appel (numéro payant) pas de sujet correspondant avec mon appel je met fin à l'appel 2eme appel (numéro sans hors forfait) 15 min darty … Pour 79€ un technicien vient chez vous pour établir le diagnostic de la panne. ATTENTION quand vous achetez en ligne sur le site DARTY. Faire sa cuisine sur mesure, c’est la liberté de créer votre cuisine en personnalisant chaque détail. Si vous refusez la réparation, le diagnostic à domicile de 79€ sera encaissé. La communauté Bose vous met en relation avec des clients et des experts produits. [VDS] Nokia 6230i Neuf, sous garantie (facture) : 150 euros ! Pour pouvoir bénéficier de la protection contre les vices cachés, vous devez prouver que votre appareil comporte un défaut effectivement caché, qu’il est présent depuis la date d’achat et qu’il vous empêche d’utiliser votre appareil ou en limite les performances. Si la réparation n’est pas réalisée (montant total du devis estimé trop élevé, …), le forfait diagnostic en atelier d’un montant de 49€ reste dus. Pour faire valoir vos droits à la garantie sans facture et sans perdre de temps, voici les endroits où regarder. Darty répare tous les produits électroménagers dont les marques sont commercialisées par l'enseigne. Des conseils et idées pour toutes vos envies. Quelques jours plus tard la facture n'indique pas d'extension degarantie mais un autre service "garantie remboursement à neuf" . Et si l’on vous disait qu’il est possible de faire marcher une garantie sans facture ? Il vous faudra passer quelques coups de fil et peut-être négocier avec votre vendeur, mais vous devriez finalement réussir à faire réparer votre appareil sans rien dépenser ! DARTY s’engage à :-Faire établir un diagnostic technique de la panne.-Communiquer au client l’origine de la panne.-Réparer le produit sous 30 jours maximum suivant son dépôt au SAV.-Si ce n’est pas le cas, DARTY délivrera un avoir au client sans vétusté. Les conditions de la garantie commerciale sont déterminées par le vendeur ou le fabricant. Nous ne sommes pas Darty mais un site d’aide et conseils aux particuliers. Acheter de l’électroménager représente toujours un bel investissement. Durée de la garantie Darty. Sont considérés comme des défauts de conformité : Elle est facultative et dépend uniquement de la bonne volonté du vendeur ou du fabricant. Pas forcément ! Le détecteur de fumée est-il obligatoire... Auto-école : bien la choisir pour réussir... Que faire en cas de vol ou incendie de son... Assurance : l'évaluation de vos biens mobiliers. Prix, service, conseil et désormais, durabilité des appareils : voici les quatre piliers du contrat de confiance Darty version 2019. Il est possible qu’il vous demande un justificatif d’identité. Les pièces détachées nécessaires seront facturées en sus. Mais voilà, pour profiter de la garantie, vous allez avoir besoin d’une preuve d’achat et vous n’avez aucune idée de ce que vous avez bien pu faire de votre ticket de caisse. Le prix bas tout compris, garanti toute l'année par le remboursement de la diff … Mon espace en ligne ne fonctionnant pas (problème de Darty), j'ai commandé par téléphone. Economisez sur vos factures grâce à nos conseils Factures & Services. Bonjour, Une petite question. Pour mieux vous connaître et vous servir, merci de nous indiquer : Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET FILS en tant que responsables de traitement. Question de simmone | Publié le 2013-10-07 13:08:49 Bonjour, j'ai perdu la facture de mon frigo qui est sous garantie pendant 5ans chez Conforama, puis-je faire venir le service apres vente ? Pour les micro-ondes, machines à café, aspirateurs, ou appareils hi-fi, le numéro de série se trouve généralement à l’arrière. J'ai acheté le 10/05/2019 un téléphone portable sur le site Darty.com (Xiaomi mi a2 - 161,99€). Elles seront utilisées exclusivement pour les besoins de l’envoi des informations que vous avez sollicité. Sans jamais recevoir la facture après. En fait, j'avais indiqué que je souhaitais obtenir une garantie plus longue pour l'appareil acheté. Si cette résiliation intervient avant la ECRAN DE PROJECTION. ... Durée de la garantie Darty. Dans bien des cas, le diagnostic permet de remettre votre appareil en fonctionnement. Attention cependant, la garantie légale de conformité n’est valable que pour une transaction entre un consommateur et un professionnel. Je suis allée chez un autre darty qui ne m'a pas dit que la machine était encore sous garantie (facture perdue) et m'a conseillé d'en acheter une neuve. Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre aspirateur sans sac Contrairement à ses concurrents qui ne proposent qu'une garantie d'une durée de 1 an (comprenant uniquement les pièces constructeur) pour … Nous vous invitons à réessayer votre inscription à la newsletter ultérieurement. Nos services sont désormais accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. un site édité par la société iGraal SASU, Mustapha Azzouz - publié le 14/10/2020 à 15:00. Il se trouve qu'un des compartiments de carte SMS ne fonctionne pas. Il vous suffira ensuite d’informer le vendeur que les réparations seront bien prises en charge par le fabricant. Doit-on pour autant rester bloqué avec un appareil défectueux ? Darty établit systématiquement un devis si le montant total de la réparation (forfaits + pièces) est supérieur à 150 €. La garantie commerciale vous permet de vous faire rembourser, de remplacer ou de réparer un produit acheté (appareil électroménager, voiture, fauteuil...). Facture, garantie et n° de boîtier [VDS][RP] PSP Noire Giga pack et 3 jeux garantie et facture boite. De la couleur des façades à l’aménagement intérieur des meubles sans oublier les matériaux, votre cuisine sera comme vous le souhaitez. Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. TELEVISION : Téléviseur à partir de 40'' (101cm) LED, LCD, plasma. Ce n'est pas parce que vous avez acheté votre appareil chez un concurent que c'est un problème. Les garanties sur-mesure chez Darty, c'est aussi la possibilité de bénéficier du remplacement de son produit* à neuf en cas de panne. Voici quelques pistes pour éviter ou soulager vos douleurs lombaires ! Bon à savoir : les bons réflexes pour éviter ce désagrément. Cest à dire, cet acheteur pourra-t-il bénéficier de la garantie en montrant la facture à mon nom qui nest pas le sien? Ce nombre est unique et, si vous contactez la marque et le lui communiquez, elle pourra vous dire si l’appareil bénéficie toujours de la garantie légale de conformité en consultant sa date de mise sur le marché. Les exclusions de garantie complémentaires : Découvrez tout l'univers de l'Electroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous. Elle ne se substitue pas à la garantie de conformité, mais la complète. Économisez sur votre budget voiture avec l'assurance au kilomètre. Sur la partie interne de la porte du four . Obtenez de l'aide, ainsi que des trucs et astuces sur les produits. Ma signature avait été reprise chez Darty sur le contrat de garantie et utilisée sans mon approbation. Est-ce que la garantie est transmissible? > Le forfait de réparation est de 30€. Profitez des offres et services Darty où que vous soyez ! Darty vous propose des garanties complémentaires et sur-mesure. Bonjour, non la facture d'origine n'est pas obligatoire pour une prise en charge de l'iPhone sous garantie en cas de problème. Le conseiller EDF m'a demandé si je n'avais pas acheté un produit chez Darty. Je viens de vendre une machine à laver qui est toujours sous garantie. Comment bien choisir son animal de compagnie... Assurance habitation et résidence secondaire. Veuillez saisir manuellement votre code postal ou réessayer plus tard, En poursuivant votre navigation, vous acceptez la politique Cookies, le dépôt de cookies et technologies similaires tiers ou non ainsi que le croisement avec des données que vous nous avez fournies pour améliorer votre expérience, la diffusion des contenus et publicités personnalisés par notre enseigne ou par des partenaires au regard de vos centres d'intérêts, effectuer des études afin d'optimiser nos offres et prévenir les risques de fraude. Veuillez autoriser la géolocalisation pour afficher la disponibilité des produits proche de chez vous, Impossible de récupérer votre position. S’il est possible de faire marcher une garantie sans facture, cela reste tout de même bien plus simple lorsque l’on fournit un ticket de caisse. facture d’achat Darty pour les Produits achetés chez Darty, par un établissement français éta ... se substituer à la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil ou à la garantie légale de ... sans préavis. Malheureusement, il arrive parfois que l’on perde ou jette par mégarde son ticket de caisse. *"Produits volumineux": GROS ELECTROMENAGER: Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinière, four (à l’exception des rôtissoires ou appareils assimilés), table de cuisson, hotte, groupe filtrant, réfrigérateur, congélateur, cave à vin, barbecue grande largeur, micro-ondes encastrables et tous ces appareils en format encastrable. A tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement en vous désinscrivant depuis un mail. J'ai acheté une machine à laver chez darty Rouen qui est tombé en panne. Lombaires, trapèze, nuque... Ils sont douloureux ? Votre appareil est en panne ? Vous en serez informé par e-mail. Si vous le pouvez, scannez également votre facture et conservez-la sur votre cloud. Ce nombre est unique et, si vous contactez la marque et le lui communiquez, elle pourra vous dire si l’appareil bénéficie toujours de la garantie légale de … Cela vous permettra en effet de prouver au revendeur que vous avez bien acheté votre appareil chez lui. Comment constituer un dossier de demande... Colocation : quelle assurance habitation... Mon chien n’arrête pas d’aboyer : que faire... Acheter sa voiture chez le concessionnaire. Les fabricants apposent une fiche signalétique sur tous leurs appareils. Plus que jamais l … a sédentarité et les mauvaises postures mettent le corps à rude épreuve. Depuis la mise en application de la loi Hamon le 1er mars 2015, l’enseigne s’est conformée à la législation sur la garantie légale. La réparation est effectuée si les pièces sont disponibles et si le montant total de la réparation est inférieur à 150 €. Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne. N’hésitez pas à vous rendre directement en magasin, en leur donnant votre nom, le matériel acheté, et la date d’achat. j'ai perdu ma garantie es-ce que darty peux me retrouver ? Le forfait main d’œuvre de 30€ et le montant des pièces détachées commandées seront encaissés lors du deuxième passage du technicien. Découvrez tout ce que vous pouvez faire avec l'Espace Client. Une erreur technique est survenue.