Martinique/Guadeloupe/La Réunion : à compter du 11 juillet 2020 un test PCR 72H avant le départ est obligatoire. Des professionnels du voyage à votre service proche de chez vous. Une période de transition sera observée du 29 novembre au 1er janvier 2021. Nous sommes fermés +212 5 22 63 46 00 Lu-sam 08:00-20 ... Demande de groupe; Login agent de voyage; Mon TUI fly; Dit doen we met respect voor zowel mens, dier als natuur. 0.10 €/mn + prix d’un appel local. Découvrez 3 raisons phares de nous confier votre projet de voyage et tous les avantages à faire votre réservation en ligne. Nous pouvons également vous annoncer que les Club Marmara et Club Lookéa suivant seront fermés. Pensez à vous munir de vos propres masques. également en fonction des possibilités de réouvertures de destinations. Contact. des salariés ainsi que pour nos retraités avec des remises allant de 7 à 50% sur les prix publics! Enfin, 4 jours après votre arrivée à Tahiti Et Ses Îles, vous devrez réaliser un Test RT-PCR par auto-prélèvement grâce au kit auto-test fourni gratuitement à votre arrivée à l’aéroport de TahitiFaa’a. Pour remplir ce document, merci de cliquer sur ce lien : https://spth.gob.es/, Si le pré-enregistrement sur votre vol est possible, merci de procéder à celui-ci en ligne. Tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu'au 30 Avril 2020 bénéficieront d'un report sans fraislli valable un an sur la base de la … Informations importantes et conditions. Pour plus d’information, rapprochez-vous de votre CE. ©2020 TUI France tous droits réservés - TUI France - Société anonyme au capital de 30 570 640 Euros - 32 rue Jacques Ibert, 92300 LEVALLOIS PERRET RCS Nanterre 331 089 474 - N° TVA Intracommunautaire : FR 74 331 089 474 - Garant : APST - Assurance RCP : XL Insurance Company Ltd - Immatriculation ATOUT France : IM 093 120 002 Facility by TUI souhaite vous apporter une entière satisfaction grâce à notre Programme Meilleur Tarif TUI Garanti. Pour connaître toutes les modalités, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail  ce-facility@tuifrance.com ou par téléphone au 0 826 963 883 (1). Un test d’haleine rapide aléatoire peut vous être soumis à votre arrivée. Onze belofte is dan ook niet voor niets ‘Discover your Smile’. Pour des voyages à forfait uniquement (vol + prestation et séjours neige) Le montant de votre panier doit être compris entre 200€ et 3000€. TUI France, leader des voyagistes sur le marché français, est contraint de suspendre tous les départs des « voyages à forfait jusqu’à nouvel ordre, et pour l’instant jusqu’au 31 mars 2020 », annonce un communiqué reçu ce dimanche 15 mars. Cap sur les plus belles destinations d’Europe !. Ces réductions s’appliquent sur le tarif hors taxes aéroport, hors assurance , voyages sur mesure et hors frais de visa éventuel. Martinique, Guadeloupe, Réunion, St Martin, Polynésie, Zanzibar, Maldives, UAE, République Dominicaine, Mexique, Bali, Jamaïque, Bahamas, Thaïlande, Sri Lanka, Cuba, Kenya, Costa Rica, Seychelles, Canada, Asie, Amérique du Sud, Amérique Centrale, Cuba, Algérie, Emirats Arabes Unis, Oman, Afrique du Sud, Namibie, Madagascar, Turquie, Côte d’Ivoire, Ethiopie, Maroc, Israël, Jordanie, Egypte, Sénégal, Kenya, Maurice, Calculée sur le montant TTC du nouveau voyage, Applicable sur un code produit promotionnel. A bientôt, pour voyager à nouveau ensemble. validité de votre avoir peut comporter des conditions spécifiques. Avoir valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI – FACILITY La santé et la protection de nos clients sont notre priorité. Pensez à vous munir de vos propres masques. 92309 Levallois-Perret Cedex. voyages individuels), il arrive souvent que des prix indicatifs et non Cet enregistrement peut s’effectuer au plus tôt un mois avant la date d’entrée prévue en Sardaigne mais le formulaire santé doit être obligatoirement complété dans les 48 heures avant cette date. Il y a quelques semaines, le Gouvernement a annoncé l’état d’urgence sanitaire, et pris des mesures pour assurer la stabilité économique du pays, et notamment des entreprises du tourisme, très durement touchées. Grâce au code D01373@ARV vous bénéficiez des remises suivantes : -10% tout au long de l’année et -10% sur les promotions. Des mesures « générales » TUI, tout au long du parcours client, et dans les Hôtels et Clubs : Situation sanitaire COVID-19. Si vous êtes en formule voyage à forfait (vol+transfert+hôtel), dans la rubrique « Moyen de confinement » merci de renseigner « Pas de confinement ». A compter du 29 novembre 2020, un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante : https://eticket.migracion.gob.do/.Ce formulaire remplacera tous les formulaires papiers jusque-là requis pour le passage des personnes à l’immigration. Accueil; L’Ours; La Marmotte; Tarifs; Calendrier; Livre d’Or; tui le havre A la suite des nouvelles mesures prises par le Gouvernement Français le 28 Octobre 2020, et au regard du cas de force majeure, TUI France est contrainte de reporter tous les départs des « voyages individuels à forfait de la production TUI » jusqu’au 01 Décembre 2020 inclus au moins. Les marques TUI concernées sont : Hôtels et Club MARMARA , Hôtels et Club LOOK VOYAGES , Circuits NOUVELLES FRONTIERES , Hôtels et clubs TUI , Circuits TUI, Séjours PASSION DES ILES. Italie toutes régions : A compter du 22/09/2020, tous les voyageurs en provenance de France devront effectuer un test moléculaire (PCR) ou antigénique de moins de 72 heures précédant l’entrée sur le territoire italien. Un test d’haleine rapide aléatoire peut vous être soumis à votre arrivée. Un résultat négatif au test COVID-19 (PCR) datant de moins de 72 heures avant votre date d’arrivée est obligatoire. Il y a 3 étapes simples : Pour remplir ce document, cliquer sur ce lien : https://sus.regione.sardegna.it/sus/covid19/regimbarco/init, Croatie : Pour toute arrivée en Croatie vous devez remplir un formulaire d’informations mis en place par le ministère de l’intérieur croate disponible sur ce site https://entercroatia.mup.hr/. Pour plus de détails, cliquez ici. La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un voyage à forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302, transposée par la loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, de prestations de voyage liées et de services de voyage. Vous devrez également remplir un formulaire de santé dans les 24h avant départ, disponible sur ce site, https://imuga.immigration.gov.mv/.Attention, pour tous  transits via Abu Dhabi ou Dubaï, vous devez effectuer le test PCR sur place 72 h avant votre retour en France faute de vous voir refuser l’embarquement. Vous devrez également remplir le formulaire « CyprusFlightPass » dans les 24 heures précédant le début de votre voyage sur le site https://cyprusflightpass.gov.cy/. Si vous préfériez toutefois ne pas bénéficier de cet avantage et être remboursé du montant initial, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Tous les passagers devront en outre se soumettre à une vérification de leur température corporelle. un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante : Ce formulaire remplacera tous les formulaires papiers jusque-là requis pour le passage des personnes à l’immigration. Chaque année, des millions de clients font confiance à la qualité exceptionnelle de TUI. Pour votre retour en France vous devrez réaliser un test à l’aéroport d’arrivée si vous ne pouvez justifier d’un test PCR négatif effectué moins de 72h avant votre vol de départ pour la France. Une société ne peut pas promettre davantage. Chaque voyageur majeur ou mineur doit être en possession de son propre QR Code pour pouvoir embarquer. Conservez-le sur son téléphone portable ou l’imprimer afin de pouvoir passer le contrôle sanitaire aéroportuaire. Chalet de Pont Peyron. Une version en anglais ou en arabe des résultats du test peut être exigée par certaines compagnies aériennes. Martinique, Guadeloupe, Réunion : Un test PCR ou antigénique effectué en laboratoire 72h avant votre vol est obligatoire. Les passagers sans masque se verront refuser l’embarquement. Suivez TUI fly. Un manuel du voyageur est également disponible sur, Cette nouvelle mesure vient se rajouter aux formalités COVID déjà existantes à ce jour. TUI France précise qu’il « reste bien sûr possible, pour les clients qui préféreraient une autre alternative pour leurs prochaines vacances, de reporter leur réservation initiale sur une autre proposition ». Avoir TUI vous offre une totale liberté de combinaison pour votre voyage - nous sommes aussi flexibles que vous. A votre retour, un test PCR sera réalisé à l’aéroport en France pour les personnes de onze ans ou plus. 0.10 €/mn + prix d’un appel local . (2) Celui-ci devra s’effectuer sur une prestation équivalente. Si le nouveau tarif en vigueur sur la nouvelle destination ou date au moment de la nouvelle réservation est supérieur à la réservation initiale et donc l’avoir, la différence de tarif sera facturée. dans le prospectus d’hiver ou d’été à propos du dernier vol de la saison sont valables pour une durée de séjour d’une semaine au plus. Après vérification par nos équipes, nous nous engageons à nous aligner sur le meilleur tarif et à vous offrir le coût des bagages en soutes (1 bagage par personne de 20 ou 23 kg selon les destinations ) –  Le meilleur tarif TUI garanti s’entend hors convention collectivités – Les réductions collectivités ne sont pas cumulables avec les tarifs de Facility by TUI. Circuits guidés dans des destinations du monde entier. Circuits pour les amoureux de la nature et de la culture. Suite à la réouverture de certaines frontières, de nouvelles formalités s’imposent : Si vous voyagez sur la compagnie aérienne EMIRATES et ce quel que soit votre destination vous devrez présenter un certificat de test COVID-19 négatif à l’aller comme au retour. Tous les voyageurs devront également se soumettre à un contrôle de température et remplir le formulaire de recherche pour une éventuelle contamination antérieure ou un contact avec le Covid-19. Nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informés le plus rapidement possible, le cas échéant.Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.Les équipes TUI France. À PROPOS DE TUIVILLAS.COM. Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 1er Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI. Celles-ci sont communiquées sur un tableau d’affichage dans les hôtels si ce n’est pas le cas nous vous informerons si possible par SMS sinon par un message à la réception de l’hôtel. Vous n’aurez plus rien à rajouter, la compagnie finalisera votre inscription. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif, nous pouvons d’ores et déjà vous informer que les départs jusqu’à la date annoncée sont reportés. 8.2 'Liste communautaire' de transporteurs aériens Nous utilisons les cookies afin de fournir les services et fonctionnalités proposés sur notre site et améliorer l’expérience de nos utilisateurs. ✓ Comment réserver votre voyage sur Facility. Les équipes TUI France. Le délai de prélèvement du test peut être inférieur suivant votre destination, merci de bien vérifier également les conditions d’entrée de votre pays de destination. Chypre : Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures est obligatoire pour se rendre à Chypre. A bord des avions, vous devez porter un masque, seuls les masques de type chirurgical à usage unique sont autorisés. Pour les consulter, Fournir les informations générales les concernant et concernant leur séjour en Sardaigne, Remplir le questionnaire concernant votre état de santé, Présenter le QR Code que vous aurez reçu lors de l’embarquement. Nous vous remercions de réserver une compagnie aérienne n’opérant pas ces transits jusqu’à début Mars 2021 pour les Etats-Unis et jusqu’au 20 Janvier 2021 pour le Canada. Si le pré-enregistrement sur votre vol est possible, merci de procéder à celui-ci en ligne. Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 1er Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI. Durant cette période, les deux formes de remplissage des informations seront autorisées : la forme antérieure via les formulaires physiques distribués dans l’avion ou dans les aéroports, et la nouvelle forme via le formulaire numérique. Une fois le formulaire rempli, le voyageur recevra un mail automatique de confirmation, puis dans un deuxième temps un QR Code (Code barre) à présenter aux autorités grecques à l’arrivée. Mise à jour au 29 Octobre 2020, Cher client, chère cliente. Cet avoir vous parviendra par email dans les 30 jours. *Valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale. Avoir valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI – FACILITY (1) Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18 h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés. Le paiement doit s'effectuer avec une CB Visa ou Mastercard (hors cartes Electron, Maestro, e-CB et CB pré payée) Votre devis en ligne est calculé sur la base d’un tarif groupe. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles. Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables. Vous recevrez votre QR Code très rapidement. En effet, TUI France a désormais décidé de reporter tous les départs des « voyages individuels à forfait de la production TUI » jusqu’au 26 juin 2020 inclus, à date, en lien avec les recommandations du Seto (Syndicat des Entreprises du Tour Operating). Fermeture exceptionnelle le 24 et 31 Décembre à 17h. Ensuite, les prix et les conditions de la saison suivante sont applicables. Si le pré-enregistrement sur votre vol n’est pas possible, vous pouvez pré-remplir à plus de 48h le formulaire de contrôle sanitaire et finaliser celui-ci après votre enregistrement à l’aéroport. Iles Canaries : A partir du 14 novembre 2020, toutes les personnes âgées de plus de 6 ans, quelle que soit leur nationalité, et qui ne proviennent pas du territoire de la Communauté autonome des Canaries, doivent présenter un test négatif au COVID-19, effectué dans un délai maximum de 72 heures avant leur arrivée dans un établissement d’hébergement touristique. L’offre concerne tous les clients du TO dont le voyage à forfaits individuel a été annulé (à date, pour tous les départs jusqu’au 12 juin 2020 inclus). Ces informations peuvent changer à tout instant. Oui, volontiers! Si au moment de votre réservation vous trouvez un tarif plus avantageux sur notre site public TUI.fr pour un séjour identique (hôtel, type de chambre, dates de séjour, formule de repas, durée de voyage, aéroport de départ et nombre de personnes…), transmettez-nous votre demande en indiquant cette information dans le champ commentaire du formulaire de réservation en ligne. reliquat pourra être utilisé pour l’achat d’un autre voyage sous 18 mois. A compter du 29 novembre 2020, un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante : https://eticket.migracion.gob.do/(en version anglaise et espagnole). API 018 Parce que la santé et la protection de nos clients, ainsi que celles de notre personnel, sont notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, dans le contexte exceptionnel d’épidémie de Covid-19. Cette mesure ne concerne pas les vols secs (billets d’avions seuls), dans ce cas il faut vérifier directement avec la compagnie aérienne pour s’assurer du départ effectif du vol. Saint Martin : Vous devez remplir un formulaire de déclaration de santé en ligne 72 heures avant votre arrivée sur www.stmaartenentry.com et vous munir d’une copie pour votre voyage. A partir du 1er janvier 2021, le remplissage numérique de ce formulaire sera obligatoire et exclusif. Dans tous les cas vous devrez également présenter une fiche sanitaire à remplir sur le site https://app.e7mi.tn/. Vous devez remplir un formulaire de contrôle sanitaire depuis le 01 juillet 2020 que vous devrez présenter aux contrôles à votre arrivée en Espagne. Mise à jour au 29 Octobre 2020, Cher client, chère cliente. Marque Blanche – FACILITY vigueur sur la nouvelle destination ou date au moment de la nouvelle réservation A la suite des nouvelles mesures prises par le Gouvernement Français le 28 Octobre 2020, et au regard du cas de force majeure, TUI France est contrainte de reporter tous les départs des « voyages individuels à forfait de la production TUI » jusqu’au 01 Décembre 2020 inclus au moins. Une période de transition sera observée du 29 novembre au 1er janvier 2021. Saint Martin : vous devez remplir un formulaire de déclaration de santé en ligne 72 heures avant votre arrivée sur www.stmaartenentry.com et vous munir d’une copie pour votre voyage. Polynésie française : Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures est obligatoire pour se rendre en Polynésie. Italie (hors Sardaigne) : Tous les voyageurs doivent remplir un formulaire avant d’entrer sur le territoire italien disponible sur ce site, https://www.esteri.it/mae/resource/doc/2020/07/modulo_rientro_da_estero_10_07_2020_fr.pdf. Suite aux recommandations du Seto (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) (1) certains voyages et certaines destinations sont reportés. – Un représentant visitera votre hôtel mais là où le nombre de clients seront extrêmement bas, nous ne pourrons peut-être pas toujours assurer ce service. devra s’effectuer sur une prestation équivalente. Dans sa communication financière à la veille de la fin du premier semestre de l'exercice, le groupe TUI se veut rassurant en réitérant la promesse d'augmenter à nouveau de 10% son résultat. Pour toutes questions relatives à votre projet de voyages, vous pouvez appeler la plateforme de réservation au 0 826 963 883 (appel facturé 0.10 € / min ou possibilité de rappel gratuit). Ces mesures, liées à la situation exceptionnelle que nous rencontrons, sont susceptibles d’évoluer. En plus des cookies fonctionnels, nécessaires au fonctionnement de notre site web, nous plaçons des cookies analytiques pour mesurer l'utilisation et la qualité du site web. ©2020 TUI France tous droits réservés - TUI France - Société anonyme au capital de 30 570 640 Euros - 28 rue Jacques Ibert, 92300 LEVALLOIS-PERRET, Pensez à vous munir de vos propres masques, bien respecter les délais pour effectuer les tests avant le départ, toutes les personnes âgées de plus de 6 ans, délai maximum de 72 heures avant leur arrivée, l’obligation de télécharger l’application Radar COVID-19. … Filières concernées 11.Vente de produits touristiques a) → justifier d’une assurance responsabilité civile professionnelle Le montant est librement fixé par le demandeur et son assureur en fonction des activités touristiques exercées ou à exercer. A bord des avions, vous devez porter un masque, seuls les masques de type chirurgical à usage unique sont autorisés. votre voyage à forfait vacances est construit sur la base d’un vol régulier, la – Pour les demandes en dehors des heures de visite, vous pouvez le joindre en passant par la réception qui vous mettra en contact avec votre représentant. Bij TUI bezorgen wij onze reizigers onvergetelijke momenten en gaan we tot het uiterste om dromen waar te maken. A la suite des nouvelles mesures prises par le Gouvernement Français le 24 novembre 2020, et au regard du cas de force majeure, TUI France est contrainte de reporter tous les départs des « voyages individuels à forfait de la production TUI » jusqu’au 14 Décembre 2020 inclus au moins.Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 14 Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI.